ご注文方法

オンラインでのご注文

  1. ご希望の商品が決まりましたらサイズと数量を選び、 ボタンをクリックしてください。商品がショッピングカートの中に入ります。
  2. カート内の商品名、サイズ、数量、合計金額を確認してください。
  3. 続けてほかの商品を購入する場合は、 ボタンかページ上部のメニューをクリックして商品ページに戻ってください。
  4. カート内の内容に間違いがなければ、 ボタンをクリックして次に進んでください。
  5. 会員登録がお済のお客様はメールアドレスとパスワードを入力してログインしてください。まだ、会員登録がお済でないお客様は ボタンから会員登録画面に進んでください。会員登録は、ご利用規約をよくお読みになって、必要事項を記入してください。会員登録をしておくと、次回のお買い物からご住所やお名前を入力する手間が省けます。登録はご自由ですので、登録しなくてもご注文いただけます。(パスワードをお忘れの方は再設定画面からお手続きください。)
  6. お届け先やお支払方法、配送方法の指定して内容の確認画面に進んでください。(会員登録をなさっていないお客様は、お名前やご住所など必要な情報をすべて記入してください。)内容にお間違いがなければ ボタンをクリックしてご注文を確定させてください。
  7. ご注文は24時間受け付けております。ご注文が正しく送信されると、当社から確認メールが届きます。

ファックスによるご注文

FAXによるご注文も24時間受け付けております。下の専用オーダーシートをダウンロードして必要事項をご記入の上、03-5727-5651にお送りください。Eメールや電話でもご注文をお受けします。

注文書を見るためには、Acrobat Reader(Adobe社)が必要 です。
入手したい方は、左のアイコンをクリックしてダウンロ ード(無償)してください。

【ご注意!】お好みの生地とカラーが選べる競技用オーダーウェアは、オンラインでのご注文をお受けしておりません。

商品の在庫状況について

  • AG wear Japanの商品は、すべてアメリカから直輸入しています。お急ぎの方にご用意している一部のセレクトアイテムを除き、お客様からご注文をいただいてからお取り寄せいたしますので、お時間に余裕をもってお申し込みください。
  • 在庫品はCM~AMが中心です。通常、ジュニア用の一番小さいサイズ(CXS)とレディス用の一番大きいサイズ(AXL)はお取り寄せになりますので、これらのサイズをお求めの場合は特にお時間に余裕をお持ちください。
  • オンラインショップでご紹介している商品は、一部の定番商品を除き、シーズンごとに限定数のみ生産されます。生地がなくなるとそのスタイルは終了となり、追加注文をお受けできなくなります。

お届けまでの所要日数

  • 日本に在庫のある商品は受注後3~4日でお届けいたします。
  • 日本に在庫がなくアメリカからお取り寄せする商品は、お届けまで約2~3週間かかるとお考えください。在庫状況が確認できしだい、メールにて具体的なお届け予定日をご連絡いたします。
  • 試合前でお急ぎの方、特別な納期限がある方は、備考欄に具体的な日にちをお書き添えください。できるかぎりご要望にお応えできるよう手配いたします。
  • ご注文商品によっては、バックオーダー(一時欠品のため追加生産中)のため最長4~5週間ほどお待ちいただくことがあります。このような場合はいったんご注文を保留にさせていただき、お客様がお待ちになれるかどうか確認のご連絡を差し上げます。
  • 毎年7月は、アメリカ本社工場の夏季休業の影響により、通常より納期が長くなる場合があります。この時期にかかるご注文・お取り寄せについては、お時間に余裕をもってお申込みくださいますようお願いいたします。
  • 配送日はあくまで目安となります。天候や配達事情などにより、お届けが多少遅れる場合がございますので、予めご了承ください。

発送方法・送料

  • 商品はヤマト運輸の代金引換サービスで発送いたします。
  • 送料は全国一律¥540です。
  • 配達時間のご希望を承ります。ご注文画面で①午前中、②14:00~16:00、③16:00~18:00、④18:00~20:00、⑤19:00~21:00 の5つの時間帯から、ご希望の時間帯をお選びください。
  • 沖縄県および離島部のお客様は、郵便局の代金引換サービスでお届けいたします(送料は同じ¥540)
  • 原則的に、商品のお届け先は注文者ご本人様のご住所とさせていただきます。異なる場所に商品をお届けする場合は、先払いでご入金が確認できてからの発送となります。

お支払方法

  • オンラインショップのお支払いはクレジットカード、または代金引換でお願いいたします。誠に恐れ入りますが、代引ご利用の場合は、代引手数料(320円)をお客様にご負担いただいております。
  • お留守がちで代金引換を利用できない場合や、ご注文者と異なるご住所に商品をお届けする場合は、郵便振替または銀行振込(代金先払い)をご利用ください。ご注文をお受けした後、Eメールにて振込口座番号をお知らせします。口座番号をお知らせ後、1週間商品をお取り置きいたします。1週間以内にご入金が確認できない場合は、勝手ながらキャンセル扱いとして処理させていただきますので、あらかじめご了承ください。
    ☆☆☆ 学校またはスポーツクラブのご指導担当者様 ☆☆☆
    当社にご登録のある学校またはクラブの所在地がお届け先の場合は後払いも可能です。後払いをご希望の場合は、オンライン注文画面の備考欄にご所属のクラブ名をご記入の上、「後払い希望」とお書き添えください。または、これまで通りFAXでオーダーシートをお送りください。

返品・交換

  • 品質には万全を期しておりますが、万一お届けした商品に不良・汚損がある場合は、お手数ですが至急ご連絡のうえ、弊社でお伝えする返送方法によりご返送ください。すみやかに良品と交換いたします。
  • メタリック素材の商品をご注文の際は、生地の性質をご理解いただいた上でお買い求めください。個人差はありますが、汗、摩擦、洗濯などによって生じる色褪せや箔落ちの問題は生地の性質上避けらません。このため、箔落ちにつきましては免責事項とさせていただいております。
  • 商品の性質上、原則的にお客様のご都合による返品はご容赦いただいております。どうしてもサイズがあわず交換を希望される場合のみ、未使用の商品にかぎり対応させていただきます。原則として、同一商品のご希望のサイズに交換いたしますが、同一商品がすでに在庫切れまたは完売の場合は、他の商品へのお取り換えとなります。
  • お客様のご希望によりアメリカ本社よりお取り寄せした商品は、返品・交換をご容赦ください。
  • サイズ交換にかかる返送料は往復ともお客様のご負担となります。商品の返送は、必ず記録が残る方法(宅配便、郵便局のゆうパック、簡易書留など)でお願いいたします。配送伝票の控えは、返送した商品が当社に届くまで大切な記録になりますので、お手元に保管してください。
  • 返品・交換のご連絡は、商品到着後10日以内にお願いいたします。
  • 返品・交換する場合は、弊社の納品書(または請求書)と商品タグを付けてお戻しください。
  • セール品、および下着類の返品・交換はお受けできません。あらかじめご了承ください。

その他のご注意

  • サイズ交換にかかる送料はお客様のご負担となりますのでご注意ください。サイズ選びにご不安がある場合は、ご注文前にお気軽にご相談ください。各商品のデザインや使用生地により、同じサイズでも若干フィットが異なることがあるため、個々の商品について具体的なアドバイスを差し上げます。
  • ホームページ上でご紹介している商品写真は、できるだけ正確にカラーやデザインを再現するよう努めておりますが、デジタル画像の性質上、またお客様が使っているコンピュータやモニターの種類などによっても、実際の商品と異なってみえる場合があります。あらかじめご了承ください。

クレジットカード/代金引換

オンライン・ショッピングのお支払い方法はクレジットカードまたは代金引換でお願いいたします。誠に恐れ入りますが、代引ご利用の場合は、代引手数料(320円)をお客様にご負担いただいております。

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発送方法・送料

全国一律540円

配達時間のご希望も承ります。ご注文画面で①午前中、②14:00~16:00、③16:00~18:00、④18:00~20:00、⑤19:00~21:00の5つの時間帯をご用意しておりますので、ご希望の時間帯をお選びください。

配送時間

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注文方法

ショッピングカートだけでなく、TEL・FAX・E-mailでもご購入いただけます。PCが面倒な方・カートに使用方法が分からない方は、TEL・FAXをご利用下さい。

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お問い合わせについて

受付時間 9:00~17:30(月曜~金曜)
土曜/日曜、祝日、お盆休み、年末年始(12月27日~1月7日)は休ませていただきます。
FAX 03-5727-5651
メールでのお問い合わせは下記のメールフォームをご利用ください。
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